IUCRM客户管理系统
返璞归真，为中小企业量身定制的CRM系统，让中小企业轻松启动CRM系统，智能化客户关系管理，提升销售业绩，降低销售成本。
一、什么是CRM系统？
CRM是就是客户关系管理（Customer Relationship Management）系统。是利用先进的互联网技术和信息技术实现"以客户为中心"的管理思想。它不仅仅是一种软件，更是一种经营理念和营销策略。
CRM以客户为导向，通过标准化的管理流程，协助公司销售人员、客服人员和业务管理人员，科学地开展客户开发、客户维护、业务跟踪、客户信用管理等工作。
CRM可以有效协调业务管理及销售团队（包括企业管理者、销售人员及其他业务相关人员等）团结协作，让每个人对客户的需求、特点和业务进展了然于胸，不断提升客户满意度，达到提高企业销售收入的目的。
二、中小企业选择CRM系统应注意什么？
1、功能实用 操作简单
中小企业CRM最重要的评估就是否能够契合企业的需求，足够简单易用。经过简单的培训，所有业务人员都可以轻松上手。一些大型通用CRM软件尽管功能强大，但往往是功能臃肿、操作繁琐。这种软件开发投入巨大、面面俱到，却很难适应中小型企业快速多变的业务需求，中小企业一般不会设立专门软件管理员和使用培训人员，难以保障系统稳定有效的长期使用，最终沦为中看不中用的面子工程。
2、客户信息安全和可迁移
CRM软件最重要的核心价值是客户信息的积累、记录、分析过程，这些客户信息也是中小企业从小做到大过程中的重要财富。CRM系统应该能够充分保障这些数据的安全存储和系统升级或更换过程中的数据平稳迁移。不完整的数据迁移是难以容忍的，应避免客户信息丢失造成的难以挽回的损失。
3、功能模块化 易扩展
伴随着中小企业从小到大的发展过程，企业对CRM的功能需求也会发生变化，可能会增加会减少某些功能，也可能对某些功能进行升级调整，甚至整合一些第三方软件的特殊功能。这就要求CRM系统具备较强的可扩展性，能够满足企业不断发展的需要。
4、技术支持和使用培训
对于许多中小企业来说，因为缺乏专门的技术人员，也没有专门的软件管理人员，CRM系统的使用和维护就成了很多中小型企业的难题。一旦出了问题难以快速解决，会给企业的业务开展带来不利的影响。所以，除了避免不必要的功能模块，简化操作流程外，还需要软件开发商能够提供及时的技术支持和售后支持。
三、中小企业CRM系统应用困局
一般来说，CRM软件为了照顾到各种企业各自不同的需求，往往结构臃肿，功能繁琐。这不但提高了软件的使用和维护成本，对使用人员提出了较高的要求，大大提高了软件的购买成本。一些功能比较齐全的CRM软件价格昂贵，也很难满足企业个性化的需求。如果想要定制开发，则费用更会大大提高，超出一般中小型企业的承受能力。
1、通用型的CRM
中小企业CRM最重要的评估就是否能够契合企业的需求，足够简单易用。经过简单的培训，所有业务人员都可以轻松上手。一些大型通用CRM软件尽管功能强大，但往往是功能臃肿、操作繁琐。这种软件开发投入巨大、面面俱到，却很难适应中小型企业快速多变的业务需求，中小企业一般不会设立专门软件管理员和使用培训人员，难以保障系统稳定有效的长期使用，最终沦为中看不中用的面子工程。
2、在线型CRM
这种CRM软件只需注册一个账号就可以开通企业的CRM系统，无需专门的部署和维护，但这种账号型的CRM应用同样存在结构臃肿、功能繁琐、操作复杂、无法满足个性化需求等问题。其收费方式上通常采用租用型（需要每年付费）和买断型（一次性付费）的方式，费用成本都不会太低。尤其当使用人数较多的情况下，支出成本会明显提高。由于在线CRM客户数据是统一存储在平台服务器中，当企业对数据安全性要求较高的情况下就会出现一定的问题。尤其是当平台功能无法满足企业需求须要更换系统平台，无法满足数据的完整迁移时，造成的客户信息丢失将是无法容忍的。
3、定制开发型CRM
量身定制的企业CRM的优势是毋容置疑的，但定制开发型CRM最大的缺点就是开发周期长、开发成本高，价格非常昂贵，这是中小企业定制开发CRM难以逾越的壁垒。功能简单的小型CRM也要十万以上起步，功能相对齐全的CRM定制开发费用动辄几十万、上百万，甚至更高。此外，在软件的使用过程中，还会产生一定的服务器使用和技术维护费用。因此，如何为中小型企业量身开发出用得起的CRM软件就成为了一个问题？
四、中小企业IUCRM系统应用解决方案
为了解决中小企业CRM应用门槛过高的问题，恩佑科技结合自身多年CRM系统开发和应用的实际经验，为中小企业个性化定制开发CRM做了有益的探索，并取得了满意的应用效果。
自有版权的CRM开发引擎
IUCRM系统基于自主研发的开发框架，在严格规范的开发流程下，为中小企业提供量身定制的CRM系统开发服务。不仅可以大大缩短开发周期、降低开发成本，也不存在任何侵犯知识产权的隐患。
返璞归真的CRM系统
IUCRM系统秉承“没有最好，只有最合适”的开发思想，以“客户关系管理”为应用核心，摒弃“杂而无用”的功能开发，既避免了系统臃肿、效率低下的问题，也可以大大降低开发成本。很好的满足了中小企业“好用、够用、操作简单”的需求。
模块化定制开发
不同企业CRM系统中的功能需求，存在着共性需求和个性化差异。IUCRM基于大量的实际开发案例，有效的解决了各功能模块的共性开发和个性开发的问题，既满足了企业个性化需求，也能为中小企业大大降低了CRM开发成本。IUCRM的模块化具有很强的可伸缩性，即可以按需定制，也可以在使用过程中升级完善，能够满足中小企业发展过程中不断变化的需求。做到软件适应企业，而非企业适应软件。
部署灵活 数据安全性高
IUCRM系统部署在企业自己的服务器上，可以将软件部署在云端，也可以部署在企业内部的本地服务器。客户信息数据完全掌握在企业手中，数据私密性和安全性有充分的保障，可规避软件提供商变动带来的数据安全隐患。
灵活多样的访问方式
IUCRM基于C/S（浏览器）方式访问，无需安装专门的客户端。支持电脑端、手机端、APP、小程序等多种访问方式，企业可以根据需要选择使用。
第三方插件支持
IUCRM系统在坚持做好CRM核心应用的同时，也提供对服务于销售、管理等第三方软件、插件的支持。